Casa Națională de Asigurări de Sănătate a lansat eSănătatea Mea, noul portal prin care pacienții pot consulta online informații despre asigurarea de sănătate, rețete, istoricul medical, serviciile decontate și cardul de sănătate.
Portalul este disponibil la adresa portal.esanatateamea.ro, iar pentru înrolarea online ai nevoie de un cont ROeID activ.
Important: implementarea funcționalităților se face etapizat. Cardul național de sănătate rămâne valabil, iar accesul la servicii medicale nu este condiționat de crearea unui cont.
Ce poți verifica în eSănătatea Mea?
După înrolare, pacientul poate consulta informațiile disponibile în sistemele CNAS:
- calitatea de asigurat;
- pachetul de servicii de care beneficiază;
- rețetele emise în ultimii cinci ani;
- istoricul medical disponibil din ultimii zece ani;
- serviciile și sumele decontate de CNAS;
- starea cardului de sănătate și codul său de identificare;
- casa de asigurări de care aparține;
- drepturi, beneficii și informații utile;
- furnizorii medicali care acceptă programări online prin portal.
Informațiile afișate depind de datele transmise în sistemele CNAS și de modulele deja operaționale. Portalul nu trebuie confundat cu o arhivă completă a tuturor consultațiilor, analizelor și documentelor medicale ale pacientului.
Cum îți creezi cont în eSănătatea Mea
1. Instalează și activează ROeID
Primul pas este crearea unei identități digitale prin aplicația ROeID, disponibilă pentru telefoanele cu Android și iOS.
Instalează aplicația și urmează instrucțiunile pentru verificarea identității. Procesul poate presupune fotografierea actului de identitate, realizarea unui selfie și o scurtă verificare video.
Informațiile și instrucțiunile oficiale sunt disponibile pe roeid.ro/cetateni.
Validarea identității poate dura între 24 și 72 de ore lucrătoare, mai ales în perioadele aglomerate. Din acest motiv, este recomandat să activezi contul ROeID din timp.
2. Accesează portalul oficial
După validarea identității, intră pe portal.esanatateamea.ro și selectează opțiunea „Conectare cu ROeID”.
Verifică întotdeauna adresa din bara browserului și evită linkurile primite prin mesaje sau e-mailuri nesolicitate.
3. Autentifică-te prin ROeID
Introdu adresa de e-mail și parola asociate contului ROeID. Portalul îți va solicita apoi acordul pentru utilizarea informațiilor necesare verificării identității.
După verificarea datelor, contul eSănătatea Mea devine accesibil.
4. Configurează autentificarea suplimentară
Pentru accesările ulterioare vei folosi adresa de e-mail, parola și codul temporar generat de aplicația de autentificare.
Nu comunica nimănui parola sau codurile de securitate, inclusiv persoanelor care susțin că reprezintă CNAS sau o unitate medicală.
ROeID și RO Wallet nu sunt același serviciu
ROeID este sistemul folosit în prezent pentru autentificarea cetățenilor în serviciile digitale ale administrației publice, inclusiv în eSănătatea Mea.
RO Wallet este un proiect diferit, aflat în dezvoltare, care va permite păstrarea și folosirea pe telefon a unor documente digitale precum actul de identitate, permisul de conducere sau diplomele.
Mai multe informații găsești în ghidul nostru: RO Wallet România: cum funcționează și când se lansează.
Se pot face programări medicale online?
Portalul include o secțiune dedicată furnizorilor din ambulatoriul de specialitate care acceptă programări online.
Funcționalitatea va fi extinsă treptat, pe măsură ce furnizorii aleg să se înscrie. Dacă un cabinet sau o clinică nu apare în listă, programarea trebuie făcută în continuare prin metodele oferite direct de furnizor.
În etapele următoare, utilizatorii vor putea beneficia de:
- efectuarea programărilor medicale;
- gestionarea programărilor existente;
- accesarea mai multor documente și rezultate medicale;
- identificarea furnizorilor disponibili.
Cardul de sănătate mai este valabil?
Da. Cardul național de sănătate rămâne valabil și poate fi folosit în continuare.
Nu este obligatoriu să îți creezi cont în eSănătatea Mea, iar pacienții care nu se înrolează nu își pierd accesul la consultații, tratamente sau alte servicii medicale.
Ce faci dacă nu te poți autentifica?
Dacă întâmpini probleme, verifică:
- dacă identitatea ROeID a fost validată;
- dacă folosești adresa de e-mail corectă;
- dacă aplicația ROeID este actualizată;
- dacă parola și codul temporar sunt introduse corect;
- dacă data și ora telefonului sunt setate automat.
Problemele privind înrolarea, activarea sau autentificarea pot fi semnalate la adresa oficială esm@cnas.gov.ro.
Nu trimite prin e-mail parole, coduri de autentificare sau documente medicale dacă acestea nu sunt solicitate explicit printr-un canal oficial verificat.
Resurse digitale utile pentru clujeni
Pentru acces mai simplu la informații și servicii locale, poți consulta:
- Cluj360 App – transport, parcări, servicii și proceduri utile;
- Top 25 de servicii și resurse esențiale în Cluj-Napoca – spitale, farmacii, instituții și alte puncte importante;
- Transport Cluj – linii, stații și informații live pentru deplasările prin oraș.
eSănătatea Mea reprezintă un punct unic de acces la informațiile medicale disponibile în sistemul CNAS. Utilitatea portalului va crește treptat, pe măsură ce sunt activate noi funcții și mai mulți furnizori medicali se înscriu în sistemul de programări online.